Житель деревни Пестрецово Ярославского района два месяца не платил за телефон. В связи с неоплатой доступ к услуге телефонной связи ему был приостановлен, то есть телефон отключили.
После этого, 28 января 2011 года, селянин погасил задолженность, но услугу местной связи ему возобновили лишь 15 февраля.
В действиях ОАО «Ростелеком» антимонопольный орган усмотрел нарушение ч. 1 ст. 10 закона «О защите конкуренции», выразившееся в затягивании возобновления услуг после оплаты абонентом задолженности, и привлек нарушителя к ответу.
ОАО «Ростелеком» не согласился с решением антимонопольной службы и обратился в арбитраж. Суд поддержал Ярославское УФАС. Это подтвердили и Второй арбитражный апелляционный суд, и Федеральный арбитражный суд Волго-Вятского округа.
