Домой Форсайт Владелица «тонкого вкуса»

Владелица «тонкого вкуса»

0

Предпринимательские склонности и дар убеждения Татьяны Самойловой никогда не вызывали у близких сомнений — никто кроме нее не может презентовать подарок так, что он становится крайне необходим не только имениннику, но и всем гостям. С ней не уйдешь из магазина без скидки. Она умеет договариваться, заинтересовывать, убеждать, а вот впаривать, втюхивать и втирать так и не научилась. «Мне не нужен обманутый клиент, мне нужен клиент постоянный», — говорит Татьяна. А согласно ее жизненному кредо, если чего-то по-настоящему хочешь, обязательно добьешься.

Любительница шумных компаний и настольных игр, опытный водитель и цветовод, поклонница фэнтези и историко-документальных книг, легкая на подъем и ценящая стабильность, она, сочетает несочетаемое и точно знает, чего хотят мужчины.

Про желания

— Иметь собственное дело я хотела всегда и на уроках экономики в школе разрабатывала проекты своего салона красоты. Перспектива стоять на рынке мне не очень нравилась, но, наблюдая за матерью подруги, у которой была своя точка, я понимала, что у нее есть деньги, она хорошо одета, дети имеют больше возможностей. А уж приходя в магазин, всегда представляла, а как бы я его оформила, какой бы привезла товар, как бы его разложила, но тогда, в период шестисотых «Мерседесов» и телефонов Benefon DRAGON, личный бизнес казался совершенно невозможным, а предприниматели Гостиного двора — кастой избранных.

Про образование

— Я никогда не знала, кем хочу быть, и искренне завидую людям, которые имеют ярко выраженные склонности и интересы. В выпускных классах при выборе профессии я металась от парикмахера к медсестре. Наша семья жила более чем скромно: мама-инженер, папа-сварщик, трое детей и дача. Родители откладывали последние копейки на подготовительные курсы для моего поступления в медицинское училище, а я не добрала всего один балл! При этом другая абитуриентка, которая пришла на экзамен в юбке экстремальной длины с приколоченной улыбкой на лице и едва связывала слова в предложение, прошла. Тогда я в очередной раз убедилась, что красота правит миром. Ревела я долго и отчаянно, больше от стыда и чувства вины, чем от желания надеть белый халат. Медицина — это совершенно не мое, и хорошо, что обстоятельства уберегли ее от меня.

После неудачного поступления мама за руку отвела меня, обиженную на всех из-за вселенской несправедливости, на вечернее отделение экономического колледжа. С удивлением для себя я увлеклась бухгалтерией и без особых сложностей окончила экономический факультет РГАТА.

21470190

Про первую работу

— Работать я пошла в 17 лет с одной целью — иметь собственные деньги. Мне постоянно приходилось просить помощи у родителей, а новые вещи в то время появлялись исключительно на праздники или потому что не в чем ходить. А мне хотелось купить что-то потому, что хочется. Первым местом работы стало кафе «Золотая рыбка», где я неделю ответственно мыла посуду и ходила за продуктами, а первой моей покупкой была кофточка за 300 рублей. Но график в кафе был такой жесткий, что я не успевала спать, не говоря уже об учебе. Я поняла, что рискую большим, и ушла. Потом была должность секретаря, оператора эфира на радио, бухгалтера. В принципе, бухгалтерия могла бы стать моей основной профессией, но в 2009 году в фирме, где я работала, начались сложности, и я поняла, что нужно что-то делать. На дядю к тому времени я уже наработалась.

Про поиски ниши

— Отчасти в появлении конкурентов виноваты сами предприниматели. Так было и со мной. Я люблю в одежде насыщенные цвета, необычный крой, активные акценты, и как только в моду стали входить яркие фантазийные колготки, я пошла по магазинам на их поиски. Выбор на тот момент в городе был очень скудный, и более-менее приличный отдел размещался на мини-рынке РЗП. Но обслужили меня там просто безобразно. Продавец небрежно отвечала на мои вопросы, нехотя показывала товар, закатывая глаза и демонстрируя, как я ее утомила. После этого вопрос — чем заниматься? — был решен. А я для себя усвоила — нельзя давать кому-то возможность быть лучше.

SONY DSC

Про первый раз

— Открывали мы свое дело вместе с моей лучшей подругой, одна в тот момент я бы не рискнула. Вдвоем было проще и спокойнее. Никаких особых сложностей на начальных этапах мы не испытывали: быстро оформили документы, сняли аренду, приобрели торговое оборудование. Но мы не знали самого главного — где купить товар? Знакомые предприниматели подсказали, какие есть рынки. Эту первую и единственную поездку на автобусе с «челноками» я запомню навсегда. Мне было ужасно жарко и неудобно, рядом сидел неприлично развалившийся мужик, и я понимала, что мне никогда к этому кочевому образу жизни не привыкнуть.

На оптовике мы вели себя, как типичные провинциальные лошки, куда идти — не знаем, что покупать — не понимаем, даже место стоянки автобуса не догадались запомнить. Обойдя огромные почти все, мы были окончательно разочарованы — вокруг китайское барахло, которое мы не хотели покупать. И, уже попрощавшись с мыслью о качественном товаре, в одном из модулей, который был дороже, с хорошим оформлением и знакомыми брендами, мы решили прицениться. Владелец наметанным взглядом тотчас же нас распознал: «Новенькие? Заходите!» И он, мужчина, нам рассказывал о колготках так, как не сумеет большинство женщин: сколько ден, какой рисунок, как это смотрится на ноге, кому идет, с чем носить и так далее. Он набрал нам весь необходимый модельный и размерный ряд, я была такая счастливая и хотела только одного — быстрее приехать домой и начать писать ценники.

После этого за товаром мы ездили только к нему и уже на машине, поэтому закупка превратилась для меня в удовольствие. Мне нравится выбирать, понимать качество вещей. Поэтому мне сложно работать с интернет-заказами, но зато я знаю все про свой ассортимент.

Про второй первый раз

— Наша первая точка располагалась в магазине «Все для вас» на улице Плеханова. Дела шли неплохо, но без споров не обходилось, моя подруга считала, что нужно работать и продавать то, что есть, а я смотреть не могла на неполный размерный ряд, понимая, что с каждым отказом мы теряем клиента, и, помня о том, что мои недочеты может исправить кто-то другой, настаивала на расширении ассортимента. Мой муж Игорь предложил заняться еще и нижним бельем. Опять вложили денег, опять нашли новую аренду в ТЦ «Форум», опять поехали за товаром, опять ничего не зная. Стыдно признаться, но я понятия не имела, что такое 75Б или 80С. Лично мне белье всегда дарил супруг. Он — спортсмен, много ездил по стране и зарубежью, и часто привозил мне комплекты в подарок.

Опять помогли специалисты-продавцы, которые познакомили с товаром и подсказали наиболее качественные марки и популярные модели. Мы сразу решили, что Китай, как и в случае с колготками, мы возить не будем. Но с точки зрения бизнеса это неправильное решение. В малом бизнесе нельзя продавать только то, что нравится тебе, необходимо продавать то, что нужно покупателю. Кто-то может себе позволить итальянские марки, а кто-то нет, поэтому сейчас я ввожу новые модели, рассчитанные на разные финансовые возможности людей.

Про предпочтения мужчин

— Считается, что мужчины прижимистые, а женщины — транжиры. Но на практике все иначе. Если пара приходит за бельем вместе, мужчина всегда будет настаивать на покупке полного комплекта, в то время как женщина скажет, что это лишняя трата денег, и возьмет что-то одно. Сильному полу очень хочется, чтобы их половины носили красивое белье, сексуальное и кокетливое. Если мужчина покупает белье один, то он, как правило, выберет красный или черный цвет, редко белый и почти никогда — бежевый. Есть рациональные покупатели, которые приобретают сертификат в подарок, а есть те, кто принципиально выбирает белье сам. «Она сама себе такое не купит», — говорят они.

Главная проблема мужчин при выборе белья — стеснение при описании размера, особенно если он очень большой или очень маленький. «Ну, как у вас, наверное» — типичный пример мужского глазомера, который их нещадно подводит. Поэтому главный совет всем мужчинам: оправляясь за покупкой в салон нижнего белья, прихватите с собой этикетку с любимого бюстгальтера вашей женщины или сам любимый бюстгальтер. И еще совет всем: мужчины, при покупке белья помните, вашей женщине его еще и носить; женщины, не забывайте, вашему мужчине на него еще и смотреть.

IMG_5045 11

Про моду и крайности

— Сейчас в моде мелкий цветочный принт нежных пастельных тонов — бледно-розовых, голубых, зеленых. В гардеробе каждой модницы должно быть красное белье, желательно нескольких оттенков. Набирает популярность забытый в эпоху агрессивного леопарда беж. Пользуются повышенным спросом форма «Анжелика» как в белье, так и в купальниках, безбретельные, бесшовные и накладные модели. Все чаще спрашивают белье с эффектом «пуш-ап», чтобы женские формы казались более округлыми. В этой связи мужчин немного жаль, мы — женщины — водим вас за нос, обманывая ваш глаз искусственными объемами, нарощенными волосами, накладными ногтями и ресницами, накаченными губами, но все это мы делаем только ради вас. А вот обладательниц силиконовой груди в Рыбинске единицы. Но, мне кажется, дело не столько в борьбе за натуральность, сколько в покупательской способности населения, процедура не из дешевых, да и клиник пластической хирургии в регионе немного.

Самые ходовые размеры — очень маленькие и очень большие. Любопытное наблюдение — в разных регионах страны разные размерные стандарты. Где-то начальные размеры совсем не востребованы, где-то не найти покупательниц на конечные объемы. Поэтому я всегда говорю, что Рыбинск — город контрастов и крайностей.

Про семью

— Модель отношений между мужчиной и женщиной формировалась у меня на примере моих родителей. Они всю жизнь прожили вместе, и папа был для меня образцом будущего мужа. Мне важно, чтобы в семье были равноправие и взаимопомощь. Я не понимаю этих разделений: если ты женщина, значит, ты должна мыть посуду. Конечно, я беру на себя большую часть домашних обязанностей, хотя меня тяготят все эти кашки-уборки, но если не могу или даже не хочу что-то делать, почему бы это не сделать мужу? Мой Игорь и посуду помоет, и приготовит, всегда меня поддержит и поможет. Конечно, я, в свою очередь, не отремонтирую за него машину, хотя колесо поменять смогу.

Не считаю также правильным, когда жены, находясь в декрете, жалеют своих мужей: он, мол, целый день работал, устал, а я дома сижу. Дети и дом — это такая же работа, и я не знаю, кто устает больше. Поэтому в нашей семье, когда рождались дети, мы по очереди вставали их кормить и, если Игорь хотел посмотреть футбол, мы менялись «сменами», и он потом отрабатывал пропущенное дежурство.

Идеальная семья для меня — это моя семья. Она именно такая, о какой я мечтала.

(39)

Про детей

— Я не мать-наседка, и иногда виню себя за это. Мои дети будут сыты, одеты, не обделены вниманием, их интересы для меня крайне важны, но я не заморачиваюсь правильным питанием, соблюдением поминутного распорядка дня, обязательными прогулками и всем тем, что делают особо ответственные матери. Я с удовольствием почитаю дочери Кире книжку, но не буду играть с ней в догонялки. Упадет Владик на горке, значит, встанет и дальше пойдет. Я не трясусь над детьми сейчас, а во время беременности сплавлялась с горных рек, каталась в аквапарке, путешествовала, встречалась с друзьями. Мне казалось, что нужно побольше всего успеть посмотреть, потому что скоро я всего этого буду временно лишена, прикована и связана.

Сидение дома меня откровенно тяготило. Я лучше буду предельно загружена на работе, но зато иметь возможность общения с людьми, смены места. Когда Кире было пять месяцев, я уже с радостью бежала подменять коллег на время отпусков, а в полтора года мы отдали ее в сад, потому что к этому времени я вынесла мозг всем. Во время второй беременности я категорично заявляла, что матерью-героиней я точно никогда не буду, и двух детей мне достаточно, а теперь уже не исключаю возможности рождения третьего. Но мне всегда очень помогали бабушки, за что им огромное спасибо.

 

дети

Стильный образ

 

  • Какой стиль в одежде ты предпочитаешь?

— Кэжуал. Модный, уличный, свободный.

  • Любимые бренды?

— Выделяю Tom Farr, иногда покупаю что-то из Kira Plastinina, но любимых брендов нет. Захожу в любой отдел, если вижу, что мне нравится стиль.

  • Юбка или брюки?

— Когда занимались продажей колготок, носила только юбки, туники, платья, сейчас — опять брюки.

  • Пиджаки или толстовки?

— 50 на 50.

  • Каблуки или кеды?

— После рождения детей из соображений практичности предпочитаю сплошную подошву, но больше нравятся каблуки.

  • Покупаешь ли ты вещи в секонд-хэнде?

— Раньше покупала, сейчас нет. Не люблю копаться.

  • Какое белье ты носишь?

— Только из своих салонов и только итальянское. Мне нравится белье фирм Rosa Selvatica, SieLei, Dimanche Lingerie. А вообще марка и страна-производитель — не показатель, главное, чтобы белье подходило по форме и хорошо сидело. Например, я с удовольствием бы носила отличное корейское белье достойного качества и очень доступное по цене, но оно мне не подходит по лекалу, как кому-то не подойдет итальянское. Поэтому главное правило покупки нижнего белья — всегда все примерять.

  • Белье для тебя — это элемент одежды или украшение?

— Это для души. Белье должно мне нравиться и соответствовать случаю: есть практичное бесшовное, есть роскошное кружевное, есть кокетливое трикотажное, есть повседневное нейтральное.

  • Любишь драгоценности?

— Люблю золото, но могу носить и хорошую бижутерию. Особенно люблю серьги и кольца. Нравится жемчуг, а хочу украшение с бриллиантами.

-0syE7uaFqo

  • Как много времени ты уделяешь уходу за собой?

— Достаточно. Раньше не могла появиться на улице без макияжа, с возрастом стала проще к этому относиться. Но когда я выхожу на улицу, я должна быть собой довольна и нравиться себе в зеркале.

  • Что во внешнем виде, на твой взгляд, должно быть в зоне особого внимания каждой женщины?

— Для меня в первую очередь важно, чтобы были в порядке ногти. И от продавцов требую аккуратных рук, потому что руки — это их лицо. Пусть ногти будут не накрашены, но все, а не через один. Обязательно должны быть уложены волосы, ну, или хотя бы быть чистыми. Да, и никаких спортивных костюмов.

Встаю поздно, ложусь поздно, весь день где-то бегаю

— К какому типу руководителей ты принадлежишь? Как управляешься с коллективом?
— Я — нестрогий руководитель, мне сложно сказать человеку что-то неприятное, потребовать, осечь. Но мне везет с коллективом, я редко бываю недовольной. Стараюсь, чтобы моим подчиненным было комфортно со мной работать. И ругать не имею. Мне так кажется…
— С кем легче налаживать общение — с мужчинами или женщинами?
— С мужчинами.
— Были ли мысли бросить все и уйти в домохозяйки?
— Никогда.
— Трудно ли быть женщиной-лидером?
— Да. Ты становишься примером для подражания, ты должна быть лучше других и понимать, что на тебя ориентируются. Ответственность больше. Я часто переживаю не за выручку, а за зарплату продавца.
— Как найти идеального сотрудника?
— Схема стандартная — резюме, опыт, внешность, коммуникабельность, ответственность и желание. Кроме того, у меня хорошо развита интуиция, я предчувствую намерения сотрудников до того, как они мне их озвучат.
— Как относятся в семье к твоему бизнесу?
— Все поддерживают, помогают и очень переживают.
— Что тебе не нравится в работе?
— Мне не нравится, когда у других лучше, чем у меня. Когда интереснее оформлен отдел, когда больше товара, но все это лишь вопрос вложений.
— Какова сумма средней покупки в твоем салоне?
— Около тысячи рублей.
— Твой примерный распорядок дня?
— Встаю поздно, ложусь поздно, весь день где-то бегаю
— Любишь водить машину? О каком автомобиле мечтаешь?
— Водить люблю, без машины, как без рук. Себя к блондинкам за рулем не причисляю, хотя признаю, что женщины управляют автомобилем хуже мужчин. Сама лично ездила и на отечественной «шестерке», и на универсале, и даже на транспортере. Сейчас у меня Volkswagen «Passat», мечтаю о красной Mazda 6.
— Что читаешь?
— Сейчас одновременно читаю «Голодные игры» Сьюзен Коллинз и «Историю России» Василия Ключевского. Вообще, литературно я всеядна — люблю как «Джейн Эйр» Шарлотты Бронте, так и «Трех товарищей» Ремарка.
— Какая музыка тебе нравится?
— Да наша попса.
— Твое отношение к спорту?
— Мой муж — Заслуженный мастер спорта, шестикратный чемпион мира по ачери-биатлону, а я за 10 лет брака на лыжах стояла от силы пару раз. Спорт я не люблю, но регулярно им занимаюсь для поддержания внешнего вида. Предпочтение отдаю тренажерам, потому что мне нравится силовая нагрузка, и я вижу от этого результат. Два раза в неделю беру индивидуальные занятия, потому что считаю их более эффективными, чем групповые. Хожу с ребенком в бассейн и каждые полгода стараюсь пройти курс массажа.
— Что причиняет тебе дискомфорт?
— Холод. Мне сразу становится неуютно, и я не мою посуду в холодной воде.
— Что доставляет удовольствие?
— Люблю путешествовать, смотреть кино с друзьями (одна не люблю), настольные игры и всегда ко всем пристаю: «Давайте поиграем!», и мне неважно, что это будет — мафия или лото. Люблю закат, природу, красивые интерьеры. Когда была первый раз в «Икеа», провела там восьмичасовой рабочий день. С удовольствием занимаюсь разведением цветов, горжусь своими орхидеями и переживаю за заболевшую розу.
— Что ты думаешь про Рыбинск?
— В школьные годы я хотела уехать в Ярославль или Питер, Москва мне никогда не нравилась. Мы с подругами представляли, как нам будет весело одним без родителей в большом городе, где есть куда сходить, где погулять и как развлечься. А сейчас — нет, мне не хочется уехать, хотя в том же Ярославле бизнес мог бы быть удачнее. Мне нравится здесь, и я настолько привязана к маме, что квартиру не могу в другом районе купить.
— Счастливый ли ты человек?
— Да. У меня есть практически все, что я хочу. Остался дом — двухэтажный, с синей крышей, к которому мимо бассейна, беседки и гамака ведет утопающая в цветах дорожка, освещенная садовыми фонарями. В бизнесе хочу еще один магазин, и чтобы все они хорошо работали.

Светлана Израйлева

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.