С августа 2008 года по настоящее время в государственной корпорации — Фонде содействия реформированию ЖКХ — работает телефонная «горячая линия».
Основная задача «горячей линии» — информирование и консультирование граждан, работников жилищно-коммунальной отрасли, представителей муниципальных властей, работников средств массовых коммуникаций по вопросам реформирования ЖКХ и выполнения программ Фонда содействия реформированию ЖКХ.
За время работы «горячей линии» операторами принято около 2 тысяч звонков. Кроме собственников жилья на «горячую линию» обращаются представители администраций муниципальных образований, руководители управляющих компаний и ТСЖ с конкретными вопросами по реализации программ капитального ремонта.
Телефон «горячей линии» 8-800-700-89-89 (звонки по России бесплатно).