Руководитель федеральной миграционной службу подписал два приказа, в которых указано, какое количество времени его подчиненные должны тратить на общение с посетителями. Причем, все рассчитано с точностью до минуты. Считается, что такие меры помогут исключить коррупционные проявления в этом ведомстве.
Выдача нового паспорта взамен утерянного теперь займет не более 10 дней, если гражданин обратится в то отделение ФМС, где был выдан старый документ, и два месяца — в другом отделении.
При обращении за консультациями также будет действовать новый регламент. На разговор по телефону у сотрудника должно уходить не более пяти минут, личная консультация продолжится не более десяти, а ожидание разговора со специалистов не превысит полчаса.
Руководство ФМС считает, что теперь гражданам не придется искать каких-то обходных путей, чтобы ускорить процедуру получения паспорта, а значит и повода для дачи взяток не будет.
