Сеть магазинов «Чёрный кот» сейчас знают многие. И если уж не посещали один из магазинчиков этой компании, то слышали о ней наверняка. Много ходило разговоров, хороших и не очень. Пришло время дать слово руководству компании «Черный кот»:
{image0} — Всего в сети «Чёрный кот» более 140 магазинов в Вологодской, Ярославской, Ленинградской, Тверской, Архангельской, Новгородской, Костромской областях. Что же отличает эти магазины от остальных магазинов розничной торговли?
В первую очередь, это широкий ассортимент товаров по отличным ценам — более 20000 наименований. Это продукты, трикотаж для взрослых и детей, канцтовары, игрушки, средства по уходу за домом, средства личной гигиены, хозтовары, бытовая химия, товары для дачников и многое другое. В среднем цены в магазинах «Черный кот» ниже на 20%, чем в подобных. Чем это обусловлено?
Ответ прост – прямые поставки от производителей. Наши партнеры – это крупнейшие производители с мировым именем: «Procter&Gamble», «Henkel», «Колгейт», «Юнилевер», «Калина», «Наша игрушка» и многие другие. Мы проводим различные стимулирующие акции — подарки, скидки. Мы продаём товары, которые помогают нашим потребителям отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Мы чувствуем глубокую ответственность перед обществом, которому служим: измеряем успех не только финансовыми показателями, для нас важно и то, каким образом мы достигаем результата. Мы делаем все для честного ведения бизнеса, с уважением относимся к нашим сотрудникам и потребителям.
Основа деятельности компании «Чёрный кот» – служение покупателю. Мы стараемся услышать человека, узнать его нужды и потребности, что в итоге позволяет улучшать и совершенствовать ассортимент наших магазинов, повышая тем самым доверие потребителей к нашим торговым маркам. Делать покупки стало удобнее – работает сайт компании www.chernykot.ru, где можно получить информацию о новом товаре, новых акциях или высказать свои пожелания.
Все это было бы невозможно без дружного коллектива компании «Чёрный кот».
Все без исключения продавцы, кассиры, заведующие проходят обучение в лучших магазинах сети. Несмотря на то, что на подготовку персонала мы тратим немало сил и средств – в итоге получаем профессиональный, надежный коллектив. И мы гордимся этим. В некоторых городах ощущается нехватка профессиональных специалистов при наборе персонала в новый магазин «Черный кот». Тогда на помощь приезжают профи из других городов, они готовят кадры для будущей самостоятельной работы.
Конечно, проблемы в работе компании тоже бывают.
Не ошибается тот, кто ничего не делает. Для того чтобы оперативно реагировать на обращения граждан и исправлять допущенные ошибки, во всех отделах магазинов «Черный кот» есть объявления с номерами телефонов управляющих и руководителя. А на сайте www.chernykot.ru в книге отзывов вы можете оставить сообщение о нарушении ваших прав, если такое произошло в магазинах «Чёрный кот».
Честный подход к ведению бизнеса, уважительное отношение к людям и организациям, с которыми мы работаем, забота об окружающей среде составляют сущность нашей корпоративной ответственности.
