Отделением Пенсионного фонда по Ярославской области уделяется особое внимание вопросам проведения информационной работы по разъяснению гражданам и страхователям основных положений законодательства о пенсионном обеспечении и страховании, в том числе с помощью интернет СМИ.
В целях развития информационного общества в Ярославской области Пенсионным фондом ежедневно проводится регулярный видео-прием граждан с 10.00 до 15.00 (кроме субботы и воскресенья). Посетители официального сайта ПФР в режиме реального времени могут задать специалистам Отделения вопрос, связанный с работой Пенсионного фонда.
Что необходимо сделать, чтобы стать участником видео-приема:
• На Вашем компьютере должна быть установлена программа Skype, подключена веб-камера и гарнитура (микрофон, наушник).
• Нужно скачать и установить Skype,можно на сайте www.skype.com .
• Используя форму «Добавить контакт», найти пользователя ПФР. Для этого ввести в поле логин Skype имя vopfr086 .
• В данной форме появится пользователь с именем Галина Агапова. Необходимо его выбрать, кликнув по его пиктограмме, и нажать кнопку «добавить».
• В форме «запрос на обмен контактными данными» можно оставить стандартный текст (можно ввести свой) и нажать кнопку «отправить запрос».
• Появится информация, что запрос на обмен контактными данными отправлен.
• Окно «Skype – добавить контакт» можно закрыть.
• После ответа ПФР на Ваш запрос можно получить консультацию посредством программы Skype.
Обращение в рамках видео-приема не относится к обращению, предусмотренному Федеральным законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
On-line приемная Отделения ПФР является дополнительным средством для обращения в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации. Информация о персональных данных, направленная через онлайн-приемную интернет-страницы Отделения ПФР, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона от 27 июля 2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы размещаются на официальной интернет-странице Отделения ПФР в разделе «Вопросы и ответы» без указания персональных данных заявителей.
