Скупой платит дважды

Именно так хочется сказать, когда в очередной раз слышишь истории про то, как люди попадают в ловушки горе-мастеров по ремонту квартир. В непростой ситуации оказалась и жительница Рыбинска Марина Маврина. Мастер пообещал выполнить ремонт в ванной комнате качественно, недорого и в срок. В качестве доказательства своего профессионализма продемонстрировал портфолио с выполненными работами.

Ремонт в квартире Марина затеяла в январе этого года. Подарком для мамы должна была стать обновленная ванная комната.

— Мы обратились в пару компаний и к частному мастеру, который, как оказалось, живет в доме напротив. На личной встрече мастер рассказал нам, что неоднократно переделывал ремонт за компаниями, в которые мы ранее обращались, — рассказывает Марина. — Обговорили с ним сумму, и он приступил к ремонту буквально на следующий день. Под руку мы старались не лезть, над душой не стоять.

Мастер все взял в свои руки и вроде бы выполнил обещанное. Только вот принимать его работу хозяйка квартиры отказалась — работы, которые он произвел, сложно было назвать ремонтом. Девушка высказала свои претензии и попросила переделать работу.

— Он согласился с тем, что его работа некачественно сделана, сказал, что заказал материал и вскоре придет и исправит свою «работу». После обещаний его, конечно, никто не видел, на телефон не отвечал, — рассказывает девушка.

Поискав информацию о горе-мастере в социальных сетях, девушка пришла в ужас.

— Добрые люди рассказали, что в городе он также известен как живодер. Этот гад издевался над своей собакой, бил беззащитное создание и тушил об нее сигареты, что для него приемлемо и нормально. Самое страшное, что эта сволочь была у моей матери дома, — рассказывает девушка.

Такие истории в Рыбинске происходят нередко, говорят в одной из строительных организаций. И советуют внимательнее относиться к тем, кому доверяешь ремонт в своем доме.

— Не стоит слепо верить информации и фотографиям, которые находятся на странице в социальной сети. Возможно, они просто взяты из Интернета, и никакого отношения не имеют к реально выполненным работам. Конечно, не все частные мастера обязательно недобросовестные, но ведь не знаешь, на какого человека попадешь. Если вам нужны гарантии качественного ремонта, то стоит обратиться в организации. Серьезные компании дорожат своей репутацией и не возьмут в штат некомпетентных работников. В случае некачественно выполненной работы компания несет ответственность за результат, — рассказывает руководитель строительной организации Ирина Отряхина.

К выбору организации также стоит подойти ответственно. Рынок строительно-ремонтных услуг сегодня обширен.

— Организация, зарекомендовавшая себя на рынке услуг, имеет не только страничку в социальных сетях, но еще сайт и офис. Это некое доказательство тому, что у организации есть деньги, она готова вкладывать в свое развитие и дорожит своими клиентами, — рассказывает Ирина Отряхина.

Не стоит пренебрегать и составлением договора. Он гарантирует выполнение сторонами изложенных в нем обязанностей, осуществление прав и защиту сторон по закону.

— Вне зависимости от того, кто будет делать ремонт — организация или частный мастер, — необходимо составлять договор. В нем должны быть прописаны реквизиты обеих сторон: паспортные данные, номера телефонов, адреса. Заполняться он должен в присутствии всех заинтересованных лиц. Иногда мастера предоставляют уже заготовленный договор, в таких случаях перед подписанием стоит сверить данные. В случае спорных ситуаций договор будет являться доказательством, которое можно предоставить в полиции и в суде. Также необходимо читать содержание документа, где должны быть прописаны гарантийные обязательства, которые дает мастер, условия оплаты, сроки работы, — рассказывает руководитель строительной организации.

Зачастую люди считают, что услуги частного мастера обойдутся дешевле и даже не смотрят в сторону строительных организаций. На деле же получается иначе. В любом случае прежде чем сделать выбор, не поленитесь оценить все варианты.

— У каждой серьезной фирмы есть услуга: вызов на дом мастера. У нас она бесплатная. Специалист приезжает на объект, смотрит фронт работ, делает индивидуальные замеры и составляет смету. У него же можно узнать об акциях и скидках, действующих на данный момент. Так вы получите полную информацию о том, сколько будет стоить ваш ремонт, — говорит Ирина.