В финале Всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства», направленного на раскрытие потенциала профессионалов-управленцев всех сфер индустрии, выступает директор Дворца культуры «Волжский» и экспозиционно-паркового комплекса «Советская эпоха» Любовь Глухова. Мы поговорили с ней о том, какую пользу может принести федеральный конкурс как амбициозным проектам «мастеров», так и им самим.
Советский туризм в советском поселке
Любой путешественник и любитель истории так или иначе обращает внимание на инфраструктуру памятного объекта, особенно если он собирается провести несколько дней в изучении и погружении в атмосферу. Впечатления от увиденного — это хорошо, но и про комфорт не стоит забывать. И для привлечения иногородних туристов в уникальный по своему наполнению комплекс «Советская эпоха» Любовь Глухова разработала проект облагораживания городской среды поселка ГЭС, который и презентовала на этапах федерального конкурса «Мастера гостеприимства».
— В поселке около самого берега Волги расположено здание заброшенной школы, которое много лет пустует. Сейчас оно выставлено на продажу. Один из планов проекта заключается в том, чтобы превратить забытое строение в гостиницу с тематическими номерами, соответствующими советскому времени, — рассказывает Любовь Глухова. — Переоборудовать помещения школы в «сталинки» и «хрущевки» с типичным интерьером, что даст туристу возможность не просто оглядеть экспозицию музея и уехать домой, а еще и несколько дней прожить в историческом поселке, погружаясь в эту атмосферу.
По задумкам Любови Глуховой, здание не ограничится только функцией гостиницы для туристов. Расположение у реки и живописный вид подталкивают к тому, чтобы в летнее время здесь устроить зону отдыха для юных посетителей поселка, выделив часть гостиницы под небольшой детский лагерь, который, разумеется, как своим видом, так и распорядком будет выдержан в антураже прошлого.
— Лагерь мог бы вместить 20-30 детей, по два отряда пионеров со всем причитающимся — пионерской «зорькой», формой, вожатыми и остальным. На кухне можно было бы устроить советский буфет со столовой, с типичными блюдами того времени. В здание проведены все коммуникации, а сами комнаты жилого помещения — коридорного типа, что подходит для реализации такого проекта, — говорит Любовь Глухова.
Проект «Поселок в советском стиле» также включает в себя и реставрацию домов на ГЭСе, ремонт дорог, открытие детской зоны, спортивной площадки, различных кафе и магазинов, организацию работы такси и автобусов советского времени, что превратило бы поселок в наполненный событийными мероприятиями и любопытными туристами музей под открытым небом, где каждый бы нашел чем заняться. Как отмечает Любовь Глухова, планов много, но денег на их реализацию нет. Проект существует в задумках уже более пяти лет, но пока так и не нашел необходимые инвестиции. Конкурс «Мастеров гостеприимства» и федеральная поддержка смогли бы дать развитие уникальному поселку.
Личностный рост «мастера»
На участие в федеральном конкурсе Любовь Глухова подала заявку в прошлом году. Как она отмечает, на возможность участия особо не рассчитывала, поскольку конкуренция велика, но, тем не менее, Москва обратила внимание на рыбинский советский поселок. Однако Всероссийский конкурс оценивает не только предложенные проекты, но и профессиональный потенциал их руководителей. Любовь Глухова прошла множество тестирований, показала достойный результат и попала в число полуфиналистов. В феврале, в этапе полуфинала в Туле, директор ДК «Волжский» демонстрировала свое умение работать в команде, где они разбирали предложенные организаторами кейсы, направленные на развитие туризма в регионах конкурсантов.
— Задачи были по-настоящему острые. Организаторы проверяли нашу коммуникабельность, в течение дня я меняла по 3-4 стола, каждый раз работая с новыми людьми, оперативно находя подход как к новой команде, так и новому заданию, — рассказывает Любовь Глухова. — Не обходилось и без кризисов и конфликтных ситуаций внутри групп, как мне кажется, искусственно созданных, которые в свою очередь тоже раскрывали конкурсанта и его профессионализм.
Обмен опытом, новые знакомства, мастер-классы и примеры интересных проектов не могут не повлиять на современного руководителя. Это коснулось и единственного представителя федерального конкурса от Ярославской области Любови Глуховой — напряженные конкурсные дни в Туле оставили отличные впечатления.
— Вернулась я с полуфинала со «светлой» головой, сразу появилось много идей и сил, чтобы стремиться эти идеи реализовать. Как и что будет в финале, я предположить не могу. Но в таком конкурсе не важна одна лишь победа, ведь в первую очередь это тренинг, — говорит Любовь Глухова. — И эту функцию он уже выполнил сполна.
Впереди финал конкурса, который пройдет в конце октября в Москве. Финалистов со всей России — двести человек, и лишь 50 из них станут победителями и получат гранты на реализацию своих идей. Будем надеяться, что в список лучших попадет и проект поселка в советском стиле.
«Мастера Гостеприимства» — это всероссийский конкурс, направленный на раскрытие потенциала профессионалов, формирование новых традиций, повышение стандартов сервиса и престижа профессий во всех сферах индустрии гостеприимства. Федеральный конкурс организован президентской платформой «Россия — страна возможностей» и Общенациональным союзом индустрии гостеприимства.
