Респондентами независимого опроса выступили более 90 тысяч жителей области. Они высказали свое мнение о работе 533 образовательных организаций и 18 организаций сферы культуры Ярославской области — 7 государственных и 11 муниципальных.
В целом оценки услуг оказались положительными. Одним из приоритетов дальнейшего развития люди указали повышение уровня доступности услуг для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
— Подавляющее большинство респондентов удовлетворены информацией об услугах, качеством их предоставления, компетентностью и уровнем профессионализма в учреждениях культуры региона, — подчеркнула директор департамента культуры Марина Васильева. — По результатам мониторинга размещения данных на сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет bus.gov.ru по проведению независимой оценки качества в 2019 — 2020 годах наша область отмечена Минкультуры России как лидер.
Над недостатками, выявленными в ходе анкетирования, будут работать. Организации уже подготовили планы по их устранению, которые также опубликованы на сайте bus.gov.ru.
