8 июня свой профессиональный праздник отмечают работники сферы социальной защиты населения. Этих людей можно называть по-разному: друг, помощник, психолог, а иногда они становятся и вовсе единственными людьми, готовыми прийти на помощь. Благородная и в то же время сложная профессия, требующая от человека определенных качеств. К сожалению, людей, готовых посвятить свою жизнь этой профессии, сегодня немного, еще меньше тех, кто в ней остается.
В преддверии праздника корреспондент «Рыбинской недели» пообщалась с Анной Никитиной, которая работает в МУ «Рыбинский комплексный центр социального обслуживания населения».
На вопрос, кто же такой соцработник Анна Никитина отвечает по-философски:
— Социальный работник должен быть в первую очередь другом, потому что многие пенсионеры нуждаются в адаптации к современной жизни. Она меняется, и пожилым людям все сложнее приспособиться к ней. Карточки, магазины, новые слова… Все, что происходит вокруг, за окнами их квартиры, им интересно. Можно сказать, что я посредник с той жизнью, которая за окнами, — говорит Анна Аркадьевна.
Несомненно, соцработник должен обладать и навыками психолога: найти индивидуальный подход, подстроиться под настроение, подбодрить или успокоить — все это неотъемлемая часть личных качеств соцработника.
Офисная жизнь никогда не привлекала Анну Никитину. Женщине всегда хотелось помогать людям.
— После того, как я отучилась, то поняла, что хотела бы быть психологом, а профессия соцработника это предусматривает.
Анна Никитина отмечает, что в эту профессию идут не из-за денег, а для того, чтобы помогать, поэтому без сочувствия и отзывчивости здесь никуда. А помощь бывает разной: сделать работу по дому, сварить еду или же просто обсудить темы, которые интересуют пенсионеров. Последнее зачастую встает на первое место.
Большинство людей, к сожалению, не могут уделить много времени своим пожилым родственникам, и тогда социальный работник становится не только помощником, а другом, который поможет пенсионеру осознать, что он не одинок.
— Зачастую дети сами понимают, что они не могут уделять достаточно внимания своим родителям, и поэтому начинают искать пути решения. Предлагают своим родственникам воспользоваться услугами социальных работников. А стоит отметить, что многие пожилые люди относятся к этому настороженно. Поэтому в первую очередь нужно подружиться с человеком, чтобы он тебе доверился.
А найти подход, по мнению Анны Никитиной, можно к каждому.
— Приходится искать подход: с кем-то надо быть ласковым, с кем-то построже. Наши подопечные делятся своими проблемами, переживаниями, а мы, в свою очередь, должны их выслушать и поддержать. С ними интересно, ведь они прожили огромную жизнь. Кто-то из них даже застал войну. Работа наша и интересна тем, что чему-то они учат нас, а чему- то мы их.
Радует, что сегодня все больше людей выбирают данную профессию, а многие ВУЗы включают в свою программу специальность «социальный работник». Это говорит о том, что современная молодежь хочет помогать пожилым людям.
— Среди моих коллег достаточно представителей молодежи, — рассказывает Анна Никитина. — Руководство старается брать людей помоложе: они шустрее, мобильнее. Радует, что на работу идут, желание есть.
Однако, чтобы стать соцработником, недостаточно одного желания помогать, нужно пройти специальные курсы, которые подготовят будущего специалиста к различным ситуациям.
— В мои обязанности входит доставка продуктов, промтоваров, лекарств, вещей, приготовление пищи в случае болезни, приборка, социальное сопровождение. Все то, что требуется человеку, мы выполняем.
График работы социального работника четко разделен, но бывают случаи, когда рамки рабочего графика «раздвигаются».
— Если человек вынужден задержаться, чтобы помочь еще или что-то доделать, то он обязательно останется, — отмечает Анна.
Наличие соцработника не делает из родственников плохих людей, не уделяющих времени своим пожилым родным. По словам Анны Никитиной, это и есть забота.
— Мы живем в мире, когда успеть все крайне сложно. Бывает, что родные уезжают далеко и навещать часто у них просто не получается. Да, они звонят, но приехать и помочь лично просто не в состоянии, поэтому помощь социальных работников не нужно рассматривать как укор. Это, скорее, и есть то правильное решение, которое они могут принять в той или иной ситуации.
Ирина Блинова
