Теперь оказывать услуги и консультировать по начислениям в «РГ» будут в расчетно-кассовых пунктах МУП «ИРЦ».
Ранее у организации был всего один офис, пока располагающийся на Пушкина, 45. Как правило, туда приходили люди пожилого возраста, так как не могут пользоваться интернетом. Поэтому часть обращений поступала лично, часть — через электронные сервисы. Всего в месяц «РГ» получает порядка 1300 обращений.
— Приходят в офис в основном граждане пожилого возраста. Часто от них поступали обращения, чтобы расчетный пункт был ближе к дому. Теперь все вопросы, связанные с начислениями, приборами учета можно решить рядом с домом — в пунктах ИРЦ. Все они гражданам знакомы, потому что они в них обращаются по другим вопросам, связанным с коммунальными платежами. По принципу «единого окна» пришли и решили все вопросы в одном месте, — рассказала директор по сбыту тепловой энергии ООО «Рыбинская генерация» Ольга Дременкова.
В Рыбинске семь расчетно-кассовых пунктов МУП «ИРЦ». Они расположены в разных микрорайонах города.
Приемные дни РКП — понедельник, среда и четверг с 9 до 18 часов, перерыв с 13:00 до 13:48. По вторникам и пятницам специалисты РКЦ обрабатывают обращения, поступившие дистанционно.
На переходный период в офисе по адресу: ул. Пушкина, 45 будут работать два окна и касса. Позже прием по этому адресу прекратится.
Адреса расчётно-кассовых пунктов
ул. Сеченова, д. 15 (поселок Волжский);
Северный проезд, д. 3 (поселок Слип);
ул. 50 лет Октября, д. 52 (микрорайон Переборы);
ул. Зои Космодемьянской, д. 5 (микрорайон Северный);
ул. Суркова, д. 3 (микрорайон Веретье);
ул. Черкасова, д. 5 (микрорайон Скоморохова гора);
ул. Захарова, д. 33 (Зачеремушный район).
