Адресовать их можно будет любому чиновнику или руководителю регионального или федерального ведомства.
Такая возможность появилась после принятия изменений в третьем чтении Госдумой.
До этого времени такая система работала в качестве эксперимента. Сообщается, что люди отправили около 10 млн обращений, в связи с чем эксперимент признан удачным, и норма станет постоянной.
Согласно действующему закону, на подготовку ответа отводится до 30 дней. Обращение будет моментально регистрироваться в момент отправки, а ответ придет в личный кабинет. В итоге вся процедура пройдет быстрее.
Закон вступает в силу с 1 сентября этого года. А до 2025 года к площадке подключатся все ведомства: от муниципального до федерального уровня.
