Горячая линия для туристов, пострадавших от отмены туров из России в Египет, в ближайшее время расширится и будет предоставлять помощь и тем, кто приобрел путевку в Турцию, сообщила прессе председатель Комиссии Общественной палаты РФ по развитию общественной дипломатии и поддержки соотечественников за рубежом Елена Сутормина.
Напомним, что после атаки на российский Су-24 в Сирии президент России подписал 28 ноября указ о мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и о применении специальных экономических мер в отношении Турции. В нем, в частности, отмечается, что «туроператорам и турагентам надлежит воздерживаться от реализации гражданам Российской Федерации туристского продукта, предусматривающего посещение территории Турецкой Республики».
После переориентации российских туристов с Египта на Турцию, возник ряд новых проблем. За две недели работы горячей линии по Египту в ОП РФ поступило уже 90 обращений с основными жалобами на то, что туроператоры отказывают гражданам в полной выплате компенсаций.
— 90% обращений — это невозврат полной стоимости путевки, поэтому мы договорились с юридической компанией, которая будет отстаивать интересы эти граждан, будет судиться с этими туристическими компаниями. Они не будут брать за это деньги с туристов. Также мы по этой ситуации по туркомпаниями, у которых такая реакция, отправляем обращения в Ростуризм, — прокомментировала Елена Сутормина.
«Рыбинская неделя», фото shutterstock.ru
