Благоприятное впечатление о магазине и высокое качество обслуживания покупателей во многом зависит от компетентности и профессионализма торговых работников. Развивать и оценивать персонал торговой компании «Дружба» помогает ставший традиционным конкурс «Лучший по профессии». Благодаря конкурсу появляется возможность определить лучших работников магазинов сети в каждой должности – от фасовщика до старшего продавца, признать их достижения на уровне коллектива и руководства компании, а также стимулировать коллективы магазинов на повышение качества работы с покупателями.
Подведены итоги 4-го этапа конкурса, в результате отмечена работа пятидесяти сотрудников, которых по профессиональным достижениям можно назвать «ярким созвездием « Дружбы». Как правило, это люди активные, целеустремленные, которые, начав с азов торгового дела, многому научились в компании.
Профессиональная деятельность конкурсантов оценивалась по показателям эффективности работы. Современный «портрет» эффективного продавца включает в себя развитые навыки общения, высокую работоспособность, самоконтроль, способность к обучению, интерес к выполняемой работе, умение презентовать товар, стремление сделать карьеру, опрятный внешний вид. Со-ответствовать «портрету» – значит, стать профи. А с профессиональными продавцами и кассирами приятно общаться, конфликты в их работе возникают крайне редко, они могут проконсультировать покупателя по любому вопросу и с радостью обучают сотрудников-новичков.
Как показали итоги конкурса, в магазинах сети работают сотрудники, имеющие яркие достижения в своей работе. Профессиональный рост сотрудников компанией поощряется, что является стимулом для дальнейшего совершенствования.
Участие в конкурсе повышает статус каждого сотрудника в коллективе, способствует развитию у людей социальных качеств, создает предпосылки для быстрого карьерного роста. Профессионал-продавец нацелен как на сам процесс, так и на результат работы с покупателем, повышая качество обслуживания. Следовательно, ставка на профессионалов – одна из формул успеха торгового предприятия на рынке товаров и услуг.
Коллектив ТК «Дружба» поздравляет победителей конкурса и желает им успехов в профессиональной самореализации.
